中國鈦白粉市場營銷新模式探討
二十一世紀是一個充滿未知和多變的市場營銷新時代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣和應(yīng)用,改變了全球市場營銷的結(jié)構(gòu)和環(huán)境;全球經(jīng)濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局,引發(fā)了市場營銷繼工業(yè)社會誕生以來最深刻的變革。
鈦白粉行業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式是面對應(yīng)用客戶端直接提供產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,“3G”時代到來之際,這種單一的營銷模式顯然是跟不上時代前進步伐的,必須在原有營銷模式的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化服務(wù),拓展更多更便捷的銷售渠道。本期專題,就鈦白行業(yè)的市場營銷模式進行一些探討。
跟進營銷服務(wù)
以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品將是新時期主導的營銷哲學。市場營銷管理的中心將從以重業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)向注重營銷品質(zhì)的管理;營銷目標將從降低成本提高效率而轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。
二十一世紀的消費者具有良好的教育背景和日愈個性化的價值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費,但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面供貨方能滿足其特別的需求。
對于鈦白行業(yè)的營銷工作來說,建立客戶的忠誠度,形成穩(wěn)定的客戶群體是十分必要和重要的。根據(jù)鈦白粉應(yīng)用的特點,產(chǎn)品質(zhì)量只有在應(yīng)用過程中才能夠體現(xiàn),因此,如果能夠在客戶應(yīng)用問題上提供更多更優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù),跟進后期的追蹤調(diào)研,幫助客戶解決應(yīng)用過程中遇到的困難和問題,提供整套的咨詢指導......客戶的滿意度和忠誠度會大大提高。
個性化營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發(fā)展總的趨勢,完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費群體相近的需求等同看待。根據(jù)單個消費者的特殊需求進行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),制定相應(yīng)的市場營銷組合策略,是新世紀營銷個性化的集中體現(xiàn)。
鈦白粉的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,主要應(yīng)用于涂料、塑料、橡膠、油墨、化纖、以及化妝品藥品的生產(chǎn)過程中。而相同的應(yīng)用行業(yè)又會根據(jù)產(chǎn)品的不同性能特點需要不同型號的鈦白粉。所以個性化的營銷對于鈦白粉的銷售工作非常重要。銷售人員必須了解不同應(yīng)用行業(yè)不同產(chǎn)品的需求才能提供個性化的服務(wù),從而提高服務(wù)水平,最終拉動銷售業(yè)務(wù)的增長。
品牌聯(lián)盟營銷
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始傾向于使用品牌聯(lián)合的策略。不同的品牌相互補充,最終達到相互提升品牌知名度和品牌價值的目的。比如麥當勞和可口可樂,肯德基和百事,都是典型的品牌聯(lián)盟。一方面增加了可樂的銷售量,一方面也為快餐店提供了附加服務(wù),慢慢的這種品牌聯(lián)盟就形成了。品牌聯(lián)盟實際上是在同一時間滿足消費者多種需求。這種品牌聯(lián)盟成功的關(guān)鍵是,品牌聯(lián)盟的每一個聯(lián)盟品牌的核心價值以及品牌定位相互有互補的作用而且容易融合在一起。
鈦白粉行業(yè)雖然不是直接面對終極客戶的的消費品,但是也可以根據(jù)這一理念拓展銷售工作。拿涂料來說,可以與涂料的設(shè)備提供商,樹脂提供商,助劑提供商等達成聯(lián)盟,彼此在銷售過程中相互配合,互相推薦,共同制定銷售策略和服務(wù)流程。不僅通過更廣泛的渠道獲得更有效的信息,了解用戶的真實需要,幫助涂料客戶制定方案,提供高附加值的服務(wù);而且可以提高客戶的信任度,通過建立聯(lián)合的營銷服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量。